Fall: Auftrag ohne schriftlichen Vertrag
Szenario: Ein Freelancer liefert Leistungen, Kunde weigert sich zu zahlen. Vorgehen: Dokumentation der Kommunikation, Leistungsnachweise sammeln, Mahnprozess einleiten. Beispiel: Im Fall eines IT-Beraters konnten durch strukturierte E-Mail-Archive und ein gestuftes Mahnverfahren 80% des offenen Honorars gesichert werden.
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